企業(yè)文化
客戶售后技術(shù)服務(wù)承諾書
一、 凡在我公司購買的設(shè)備,我公司保用壹年,終身維修。
(備注:壹年內(nèi),在正常使用情況下,主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)全面維修及更換,易損件除外)。
二、 貴處收到設(shè)備和清潔劑后,我公司隨之提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)(包括設(shè)備操作使用、日常維護(hù)、保養(yǎng)和清潔劑的使用知識等)。
三、 我公司將根據(jù)客戶要求第一時間派專業(yè)維修人員定期上門服務(wù),檢查保養(yǎng)設(shè)備及維護(hù)和清潔劑的使用情況,及時做好技術(shù)培訓(xùn)。
四、 貴方購買的設(shè)備如發(fā)生故障或清潔劑發(fā)生質(zhì)量問題,我公司將于24小時內(nèi)上門服務(wù),外域客戶48-72小時內(nèi)上門服務(wù),并全力解決客戶的問題. (機(jī)器設(shè)備若當(dāng)時不能排除故障,我公司用備用設(shè)備免費(fèi)為貴方提供使用,待原設(shè)備修好后,備用機(jī)返回本公司。)
五、 我公司備有充足的零配件。
六、 在保修期過后,我公司可與貴方簽訂長期維修保養(yǎng)服務(wù)合同,零配件可享受一定的折扣。
七、 我公司清潔設(shè)備的銷售人員,維修人員和清潔劑的技術(shù)人員均接受過外方人員的嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn),并經(jīng)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我公司的售后服務(wù)部的全體員工24小時竭誠為您服務(wù)!